আপনি যদি সবেমাত্র নতুন ব্যবসা শুরু করতে চান বা করে থাকেন তাহলে আপনি অবশ্যই চাইবেন, আপনার সম্ভাব্য কাস্টোমার আপনার কাছে আসুক, আপনার পণ্য বা সার্ভিস সম্পর্কে জানুক এবং পণ্য বা সার্ভিস নেয়ার জন্য আগ্রহী হোক। এখন প্রশ্ন হলো, আপনি কিভাবে আপনার সম্ভাব্য কাস্টোমার কে আপনার পণ্য বা সার্ভিস সম্পর্কে জানাবেন? আমরা তো সবাই জানি, “First impressions is the last impressions” আপনি আপনার সম্ভাব্য কাস্টোমার কে কিভাবে প্রথমেই একটি ভালো ইম্প্রেশনের মাধ্যমে সেটিকে লাস্ট ইম্প্রেশনে পরিণত করবেন সেটা জানা খুব প্রয়োজন। আপনি সর্বদাই আপনার সম্ভাব্য কাস্টোমারের মাঝে ভালো ইম্প্রেশন তৈরি করতে চান যা কিনা একটি ভালো বিজনেস প্রোফাইল এর মাধ্যমেই সম্ভব।
বিজনেস প্রোফাইল আসলে কি? বিজনেস প্রোফাইল হলো একটি কাঠামোবদ্ধ প্রফেশনাল বিবরন যেখানে আপনার পণ্য বা সার্ভিস সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরন থাকে এবং ব্যবসায়ের ইতিহাস, কাঠামো, কার্যসম্পাদন প্রক্রিয়া ও গুরুত্বপূর্ণ এচিভমেন্টগুলো উল্লেখ থাকে। সংক্ষেপে এটি কে আমরা বিজনেসের বায়োডাটাও বলতে পারি। এখন প্রশ্ন করতে পারেন বিজনেস এর ইতিহাস, মিশন, ভিশন, কোর-ভ্যেলু কাস্টোমারদের জানিয়ে আমার ফায়দা কি? আমি বিজনেস করতে নেমেছি, টাকা খরচ করে মার্কেটিং করব, বিজনেস করব!
হ্যাঁ, আপনি তা করতে পারেন কোন সমস্যা নাই কিন্তু এই বিজনেস প্রোফাইলটাও এক অর্থে মার্কেটিং হিসেবে নিতে পারেন। আপনি যদি আপনার বিজনেস প্রোফাইল দিয়ে কাস্টোমারদের কে আপনার বিজনেস সম্পর্কে একটি ভালো ধারণা দেন, আপনি কি নিয়ে কাজ করেন, কোথায় কাজ করছেন বা কোন গ্যাপটা ফুলফীল করার জন্য কাজ করছেন তা যদি একবার আপনার কাস্টোমারের মগজে ঢুকিয়ে দিতে পারেন এবং তাদের মধ্যে সেই বিশ্বাসটা তৈরি করতে পারেন যে আপনিই সেরা তবেই না তারা আপনার কাছে আসবে তাই নয় কি? উদাহরণ দিয়ে যদি বুঝাই, আমরা ভিন্নরকম মানুষ, আমাদের বিভিন্ন সমস্যা হতে পারে সেটি শারীরিক কিংবা মানুষিক। শারীরিক সমস্যার জন্য আমরা মূলত ডাক্তারের কাছে যাই কিন্তু প্রশ্ন হলো, আমরা কি সবাই এক ডাক্তারের কাছে যাই? যাই না। যার যেখানে সমস্যা সেই সমস্যার উপর ভিত্তি করে আমরা ডাক্তারের কাছে যাই, চোখের জন্য চোখের ডাক্তার, হার্টের জন্য যাই হার্টের ডাক্তারের কাছে এবং আমরা সেখানেই যাওয়ার চেষ্টা করি যেখানে ডাক্তার খুব ভালো বা অভিজ্ঞ। আর এই ভালো টা বুঝি কিভাবে? হতে পারে তার ডিগ্রী, সুনাম, অভিজ্ঞতা বা তার সেবা দেয়ার উপর ভিত্তি করে। আমরা জানি বলেই তো যাই তাই না। এইযে জানার বিষয়টা এটা যদি প্রশ্ন করি যে, আপনার বিজনেসের ক্ষেত্রে আপনার কাস্টোমার কিভাবে জানবে? আপনার বিজনেসের ধরণ, প্রতিষ্ঠাকাল, অভিজ্ঞতা, আপনার মিশন, ভিশন আপনার এচিভমেন্ট এগুলো জেনেই তো আসবে। কাস্টোমার হিসেবে আমি চাই বা আপনি নিজেও চাইবেন বেষ্টটা নিতে। আর বেষ্টটা দেয়ার ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম চাই বিশ্বাসটা স্থাপন করা। আর আপনি প্রথম পদক্ষেপেই পারবেন সেটি বিজনেস প্রোফাইলের মাধ্যমেই। বিজনেস প্রোফাইলটা আপনার বিজনেসের জন্য এতোটাই গুরুত্বপূর্ণ।
চলুন এবার জেনে নেই বিজনেস প্রোফাইল কি কাজে লাগে –
১। আপনার টার্গেট অডিয়েন্সদের আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে, আপনার ব্রান্ড সম্পর্কে এবং আপনি তাদের কি অফার করছেন, কিভাবে তাদেরকে সহায়তা করছেন তা অবহিত করে।
২। আপনার বিজনেসের সম্ভাবনাময় দরজা গুলো খুলে দেয়।
৩। আপনার ব্র্যান্ড কে প্রোমোট করে, ব্রান্ড পরিচিতি তৈরি করে এবং পরিচিতি বাড়ায়। তাছাড়া ব্রান্ড পরিচিতি বাড়ার সাথে সাথে আপনার অডিয়েন্স এবং কাস্টোমার বাড়ে।
৪। নতুন কাজের প্রোজেক্ট পেতে সহায়তা করে।
৫। টার্গেট অডিয়েন্সদের সাথে কথা বলার সুযোগ করে দেয় এবং তারা কি চাচ্ছে সেটি বুঝতেও সহায়তা করে।
৬। ব্যাংক ঋণের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হয় – আপনি যখন ব্যাংক ঋণের জন্য আবেদন করবেন তখন যেসব ডকুমেন্ট লাগে সেখানে বিজনেস প্রোফাইল দরকার হয়।
৭। সম্ভাব্য কাস্টোমারের পাশাপাশি বিভিন্ন কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান, ইনভেস্টরস, সার্ভিস প্রোভাইডারস, বিজনেস পার্টনারস এমন কি চাকরি প্রার্থীরাও আপনার বিজনেস প্রোফাইল দেখে মূল্যায়ন করে থাকে।
সুতরাং, বুঝতেই পারছেন বিজনেস প্রোফাইল ঠিক কোথায় কোথায় এবং কি কাজে প্রয়োজন হয়। আপনার যাবতীয় বিজনেসের যেহেতু এটি একটি বায়ো সো এটির উপর গুরুত্বারোপ করে আপনি আপনার বিজনেস কে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে নিয়ে যেতে পারেন।